Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Alixine, gérée par Marine Blanquet (ci-après "le Vendeur"), et toute personne (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site internet https://alixine.fr .

Article 2 : Produits artisanaux

Les bijoux proposés sont des créations originales réalisées à la main en pâte polymère (Fimo).

  • Unicité : En raison de leur caractère artisanal, chaque pièce est unique. De légères variations de couleurs, de formes ou de textures peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site.

  • Entretien : Les bijoux en pâte Fimo sont sensibles aux chocs et aux produits chimiques. Pour les préserver, il est déconseillé de les mettre en contact avec l'eau, le parfum ou les cosmétiques. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de détérioration due à un mauvais usage.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI (Statut auto-entrepreneur). Le montant des frais de port est précisé avant la validation finale du panier.

Article 4 : Commande et Paiement

La commande est ferme et définitive dès que le Client valide son paiement. Le paiement s'effectue par Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay ou Google Pay via le système sécurisé Shopify Payments. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités.

Article 5 : Livraison

  • Préparation : Les bijoux en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés.

  • Expédition : Les envois sont effectués via La Poste en Lettre Suivie.

  • Responsabilité : Le Vendeur n'est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les services de transport. En cas de problème, le Client doit se rapprocher du transporteur muni de son numéro de suivi.

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour changer d'avis.

  • Conditions : Le bijou doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d'origine.

  • Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

  • Remboursement : Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'état du bijou par le Vendeur.

Article 7 : Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut de fabrication constaté, le Client peut demander l'échange ou le remboursement du produit.

Article 8 : Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu directement avec le Vendeur, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation auquel le Vendeur adhère :

Article 9 : Protection des données (RGPD)

Les informations nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande par e-mail.

Article 10 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l'attention de : Marine Blanquet – 14 chemin de Cantaserp, 12630 AGEN D'AVEYRON - alixine@outlook.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bijou ci-dessous :

  • Nom du bijou :

  • Commandé le :

  • Reçu le :

  • Nom du client :

  • Adresse du client :

Date : Signature : (uniquement si envoyé par courrier)